RESPONSABLE RÉCEPTION

Recruteur : -

Référence : OTO 783

Organisme : Hôtel

Secteur d'activité : Hôtellerie /Tourisme / Restauration

Fonction : Assistanat/Secrétariat/Accueil

Type de contrat : CDI

Lieu de travail : ALGER

Nombre de poste(s) disponible(s) : 1

Date de publication : 30/09/2019



Description du poste

le Responsable Réception accueille et renseigne les clients sur les conditions de séjour, il prend en charge les formalités, les prix ainsi que les possibilités d'accueil selon la charte qualité et la politique commerciale de l'établissement. Entre réservations, planification, traitement du courrier, et aspects comptables (facturation, encaissement, ...) des dossiers clients, il est dans une gestion transversale.




Votre mission

  • H/F
  • Niveau Bac + minimum;
  • Avoir exercé un poste similaire minimum pendant 3 ans;
  • Excellent sens de l'accueil et du service;
  • Maitrise du Logiciel HOTIX;
  • Excellente présentation;
  • Excellent commercial;
  • Bon manager;
  • Disponibilité;
  • Organisé et fiable;
  • Très bonne présentation;
  • La maîtrise orale de la langue française et de l’anglais, la pratique d’une troisième langue étrangère est un plus.



Votre profil

  • Prendre en charge les clients dès à leur arrivée;
  • Encadrer et former le personnel de réception et de réservation;
  • Suivre les départs et arrivées du jour afin de coordonner le travail des services d’étage;
  • Gestion des éventuelles réclamations;
  • Gérer le remplissage de l'établissement;
  • Organisation de l’arrivée des groupes;
  • Définition de la politique tarifaire de l’hébergement avec le directeur de l’hôtel si l’établissement ne dispose pas d’un responsable de l’hébergement;
  • Encaisser les règlements.



Rémunération : Selon profil

Si vous correspondez à ce profil, merci d'envoyer votre CV en postulant à l'annonce.