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ENGINEER SERVICES-OPTICS

Alger | CDI
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description du poste

Assurer l'installation, la maintenance, le diagnostic et le support technique des équipements optiques (instruments, lasers, systèmes de mesure, etc.) chez les clients et/ou en interne, en garantissant un haut niveau de satisfaction client

Le profil demandé

  • Ingénieur en Electronique , ou équivalent , 
  • Minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire , 
  • Communication et présentation, Analyse et esprit d'initiative, Organisation, esprit d’équipe, 
  • Maitrise DWDM Nokia Equipments ou autres
  • Sens du service client
  • Autonomie et rigueur

Informations complémentaires

Missions :
  • Assurer le support sur les équipements optiques (PSS, TSS, NFM-T, OMS, etc.).
  • Assister le client lors des opérations critiques planifiées et répondre à ses demandes d’informations
  • Réaliser des contrôles périodiques de l’état du réseau et des activités de nettoyage des alarmes
  • Intervenir sur site si nécessaire
  • Participer aux rotations d’astreinte (On-call)
  • Fournir des rapports périodiques d’activité
  • Maintenir un contact constant avec les équipes de maintenance terrain (ATM) et le support pour résoudre les pannes et les défauts.
  • Identifier les opportunités d’amélioration et contribuer à l’évaluation de solutions alternatives.
  • Suivre et signaler les problèmes ou pannes récurrents, tout en identifiant les risques associés
  • Apporter un support à la mise en œuvre de nouveaux équipements ou solutions
  • Soutenir les livraisons de projets par l'équipe d'ingénierie (en assistant l'équipe NOC d’ATM pendant les ATP et les phases de transfert)
  • Documenter et améliorer les procédures opérationnelles standard, en s’appuyant sur les meilleures pratiques
  • Créer et optimiser les procédures et routines d’exploitation et de maintenance (O&M) pour maintenir les performances et la disponibilité du réseau
  • Fournir des rapports périodiques d’activité (format défini par le responsable NOC d’ATM)
  • Soumettre une fiche de pointage signée par le responsable NOC d’ATM
  • Rédiger des rapports d’enquête et de résolution d’incidents
  • Préparer des MoP (Méthodologie de Procédure) pour les maintenances planifiées et les activités d’extension
    • Référence : OTO 1551
    Secteur d'Activité : Services
    Fonction : Télécommunication / Réseaux
    Niveau poste demandé : Intermédiaire
    Niveau d'étude : BAC+5
    Experience : 3 à 5 ans
    Postes Disponibles : 1

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